我需要什么系统?为什么?

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发布于...... 16th 4 月 2019

Office worker looking at laptop with reports on desk

服装制造商通过数字化,导向有 效的端到端管理流程

毫无疑问,当今科技和网上零售模式在不断改变消 费者的销售行为,因此也正在推动整个时尚供应链 的巨大变革。

最近,包括亚马逊(Amazon)和Yoox等大市场的颠覆者, 以及大规模的定制模式等发展趋势,都在加剧变革的步伐。

当前,各大品牌商和制造商纷纷以不同的迫切感应对市场包 括响应速度、成本问题、订单复杂性、创新和透明度要求等 多方面的持续挑战。其中新兴战略包括:继续寻求低成本产 地(可以选择的产地却不多了!)、垂直整合或合资经营、 VMI模式、就近或者本地采购。通过包括LEAN精益生产在内 的坚决和持续的改善举措,龙头企业继续推行颇具成效的创 新方法和生产力改善纳入其经营战略。

无疑,这些改善措施都是非常有价值的。 然而,我们发现数 字化管理越来越被重视并认为是经营战略中一个重要的组成 部分。最近麦肯锡的报告题为“服装采购商队的下一站:数 字化”*(1)表明:“数字化可以使服装企业实现一步到位 的改变,转型为以客为本的运营模式,并在全球范围内实现 具有透明度的供应链。”

在该报告中,记录了与63位高管就数字化状况及其部署进行 访谈的结果:80%的高管认为他们的数字成熟度为“低”或 者“非常低”。高管们将“端到端流程效率” 评为重点和变 革的唯一最重要的优先事项,以确保盈利能力得到保证,并 帮助企业加速实现市场目标。

在这份管理简报中,我们将探讨上述的种种情况和市场趋势 对典型的时尚产品制造商的机遇和可能,并讨论实现端到端 流程效率的具体步骤。

  1. 服装制造商最大的IT挑战
  2. 那么,为什么有了ERP系统还需要大量Excel表格和电 子邮件等手工作业?
  3. 我们应该如何选取合适的系统?
  4. 集成系统
  5. 我们应该优先考虑投资哪些系统?
  6. 总结

Fast React (now Coats Digital) 对时尚产品制造商IT系统需求的指引

1. 服装制造商最大的IT挑战

在系统方面,大多数服装供应商都面临着系统间互不关联的 严重问题,以及用大量Excel表格、电子邮件等手工文档补充 这一重大的缺憾。

实现真正的高效运营的唯一方法就是简单地消除这些手工的 “断层”业务流程。

如果有一个“全能”IT解决方案满足您的所有系统需求,它 将大大简化工作流程。然而,现实却没有那么的简单, 如同 我们手机上没有一个能够涵盖所有功能的APP;同理,没有 一个软件解决方案可以满足您所有或者大部分的要求。

我需要多少个系统?

对于一个具有全方位服务能力的服装制造商的典型端到 端管理流程要求,所需要的IT系统包括:

上图显示了我们所了解的现代服装制造商所需要的重要IT 解决方案。

传统上,在与人们谈论IT系统时,首先想到的是核心业务 系统或“ERP”。许多工厂都已经有ERP 系统,从内部开 发的ERP到被广泛认知的品牌ERP都有,如SAP,Microsoft和Infor。

''...在DBL集团,我们将Fast React (now Coats Digital)的FastReactPlan系 统和ERP结合起来。 ERP提供数据源,而FastReactPlan通过进一步提炼和扩展数据信息并加以利用,以 实现对产能利用率和订单状态的完全可视化。 Fast React (Coats Digital)的FastReactPlan真正起到止损的作用, 在我 们财务负债表中体现正数收益。''

Shaerul H. Joarder, DBL集团首席技术官

大多数公司在开始使用系统时都认为ERP系统将为企业提供 单一的、全方位的解决方案。

ERP系统一般提供许多功能模块管理各种业务和交易,例如 处理客户订单、生成采购订单或预定物料作为库存、财务事 项等。但是,事实表明只是使用ERP系统的公司仍然使用其 它手动工具(如Excel表格和电子邮件)管理众多关键领域, 包括:

  • 车缝,裁剪,绣花,印花等产能计划
  • 匹配生产计划与物料供应
  • 管理产前准备各事项,即样品提交和批核,技术包 准备等。
  • 成本计算
  • 对应计划的每小时/每日产量记录和WIP跟踪

正是这些手工环节阻碍了实现数字化、自动化和快速反应的 能力。

在很多企业企业, 一个“有趣”的操作可能是收集和编制不 同部门使用的所有手工文件和档案……

''FastReactPlan系统是用户友好的,非常容易安装。 计划部门很快就掌握操作,并且能够在几周内 开始用FastReactPlan做计划。我们能够轻松地将ERP 数据与FastReactPlan对接,使所有款式和订单信息自 动导入到FastReactPlan。它使我们的工作变得更加轻 松,并减少了手工工作量“

FCI总监Maher Matin先生, 孟加拉国

2. 那么,为什么有了ERP系统还需要大量Excel表格和电 子邮件等手工作业?

您可能还记得,许多ERP系统最初是为满足各种业务( 品牌/零售业和制造业、汽车、食品、消费品等)的需求 而开发的,近年才被应用在时尚供应链。因此,他们不 支持款式多样、频繁快速的变化的服装、鞋类和纺织品 业务的总体要求,这不足为奇。

现实情况是,现代服装工厂至少需要四个或更多“最佳 ”解决方案才能满足其所有业务需求。

在选择机器设备时,通常您会从诸如锁缝车、多针车、 锁链缝纫机、合骨机、激光切割机等不同的优质供应商 中选择合适的机器,这是很正常的。所有这些机器都有 各自独特的工艺设计,在同类产品中最好的机器一般都 已经有多年的发展历史。

如果有机器供应商来找您并声称有一台全能一体机器能 够做到所有这些工艺效果,您可能觉得这是个笑话,然 后迅速打发他走!

那么,系统软件呢?在这个领域,您可能觉得很难将它 与选择机器的难度相提并论,因为系统不能像机器一样 起码可以让您看到它的内部运行。但实际上并没有什么 两样…..不同的系统解决方案需要不同的架构和设计及其 独特的使用方法。而且,为了从每个解决方案中获得最 佳效能,在其领域中您需要专业培训团体。

3. 我们应该如何选取合适的系统?

在以下图表中,您将获知每个解决方案的关键功能以及技术需求。细 心阅读,您会发现这些重要解决方案之间存在一些明显的差异……

 

就像机器一样,多样化的要求意味着一种解决方案所需 的技术与另一种解决方案所需的技术截然不同,例如:

  • ERP系统是 “交易”和“数据存储”’驱动的;
  • 通过快速的“假设分析/计算”,计划系统需要 非常动态的、可视的,才得以快速了解非常复 杂的情况;
  • 车间系统需要实体工具,即RFID芯片和RFID读 取器来收集所有信息

''我们选择了Fast React的Evolve,因为它满 足了我们对强大计划工具的所有要求,提供了 服装行业特定的解决方案,解决并整合了我们 的ERP业务系统未涵盖的工厂产能和关键路径 的重要计划领域。''

VT服装总监Khun Orasri Lotharukpong , 泰国

4. 集成系统

一旦我们接受没有一个能解决所有问题的全能IT系统, 那么以下的内容就更容易理解了。重点是:为您的企业 选择绝对合适的解决方案,而且让这些系统能够相互对 接信息。各种数据在多个系统一般是通用的,因此您应 尽可能地实现数据的共享能力,以减少数据重复输入的 时间和成本并避免错误风险。

“将FastReactPlan对接到我们的ERP系统 也帮助我们改善了ERP系统的使用。 FastReactPlan让 更多人看到并使用数据。因此,该系统改善了 数据的可见性和完整性 “ Sabina Public Co Ltd系统分析师Khun Suphonchai Phoonsawat – 泰国

对于任何一个数据信息,最重要的是将一个系统视为“主数 据源”,即载有主要数据的源头。因此,例如确认订单、款 式的详细信息、客户详细信息和交货日期等“主数据”系统 通常是ERP。为了使数据流简化,尽可能地只在“主数据” 系统(如ERP)中进行数据维护、更改。

计划系统和车间系统都需要款式和订单数据,这可以通过简 单、自动的数据传输方式来实现。所有现代系统都应具备以 下能力:

  • 设定提取数据的时间表,典型的方式是用某种报表 设计器来实现;
  • 按设定,自动、按时导出所需数据
  • 利用常见的、简单的文件类型(txt,csv等)导入 数据。

近年来,越多越多人认同这的确是所有现代解决方案 所需的最简单的数据传输方式。 而且,企业用户”和 系统供应商的合作已经取得了重大进展,“消除”数 据接口/集成过程的“神秘感”。部分企业利用替代数 据接口方法(例如“共享表”)来确保系统之间的数 据平滑共享。

在购买系统时,您必须详细了解该系统是否具有上述 的数据导出功能及其完整的记录和详细的说明,对于 IT层面的操作和相关流程是否可以由您的员工直接负 责和使用。或者,了解您的供应商是否准备好并能够 提供及时且收费合理的服务。

通过简单的批量文件传输,通常以文本文件格式或者 有些用户通过其他方法如共享表的方式,都可以实现 与Fast React (Coats Digital)的FastReactPlan系统进行数据对接。如果您的 系统需要与FastReactPlan对接数据,只要您的系统能够以 “行业标准”的文本文件格式导出数据,FastReactPlan就 可以导入该数据信息。在大多的情况下,数据接口文 件可以由您自己的IT部门管理且无须特殊的工具或编 程,FastReactPlan顾问可以提供相关指导。一旦数据接口工作设 置完毕,对接流程将按设定的时间自动进行。

Fast React (Coats Digital)系统并非只能与某个或者某几个系统对接 数据,它可以按时间设定与各种不同的系统进行数据 交换,例如:可以与SAP、内部开发的ERP系统、车 间数据收集系统、PDM系统等进行数据对接。我们的 大多数客户都有一个或者多个系统以某种方式与 FastReactPlan进行数据接口。作为计划系统专家,我们必须 能够提供快速可靠的数据接口方式,否则我们将无法 开展业务!

5. 我们应该优先考虑投资哪些系统?

对于没有系统或只有一个简单的订单处理/财务系统的企 业,选择从哪里开始可能是个难题。即使对于已经拥有 先进系统的企业,下一步该选择什么系统也需要大量思 考和评估。

对于没有系统的企业,首先想到的可能是ERP,因为它 似乎提供了很多可用的功能模块。ERP系统确实可以涵 盖广泛的功能,包括财务、订单处理、生产订单、采购 订单、库存管理、人力资源等,但关键的问题是:

  • 哪些业务流程真正导致大量问题的出现,即问 题的根源是什么?
  • 哪些业务流程阻止您实现自己的或者客户的 KPI?

同样的逻辑适用于已经建立系统的企业在决定下一个投 资的系统领域的时候。选择过程应该从确定所需的实现 的目标开始,然后分析您现有的业务流程和系统,为什 么当前未能实现或未能一贯地实现所设定的目标或最终 目标?其“根本原因” 是什么?换句话说,需要找出现 有流程中影响实现目标的差距以及最薄弱环节在哪里。

''我们的管理团队讨论应该先实施那个系统: ERP,计划系统还是车间控制系统。我们客户 的核心要求是加快产品上市速度,因此我们需 要有一个能够管理产能、订单流程以及有助于 决策的具有灵活性和准确性的系统工具。相比 订单处理、账户等基本任务,上述能力是必须 优先具备的。 因此在ERP之前先实施Fast React (Coats Digital)系统对我们来说是更加符合商业效益。''

Seeds Intimate Apparel首席执行官Ganesh Subramanian先生, 印度

举个例子,我们了解到许多公司的目标是提高生产力。 从很多案例中分析,我们发现所有工厂的生产效率表现 都是波动的-好日子(效率高)和坏日子(效率低)。在 糟糕的日子里,由于生产停工或意外转款,这些往往会 导致效率损失。

就我们接触的工厂,他们通常首先都会提及物料供应是 让他们最头痛的问题之一。如果能够确保所有物料按计 划供应,那么这无疑可以帮助提升生产率。

因此,尽管有了ERP系统,它具有物料管控功能,包括 BOM创建、下达物料采购单、物流和库存控制, 但您仍 然面对如何改善物料供应与生产要求相匹配的问题。

再深究其的根本原因和进行流程分析,我们通常可以将 这些问题追溯到与缓慢或不准确的计划相关,例如:通 常在计划过程完成之前就订购物料,并且物料需求日期 通常是不准确或不现实的(与生产计划比较而言)。

应用80/20规则(帕累托分析)可以揭示 – 通过解决20 %的问题,通常可以产生完成整项工作的80%的效益。 或者就改善而言,绝大多数的问题(80%)是少数常见 原因(20%)的结果。

将这逻辑应用于系统和业务流程要求,我们可以看到, 虽然ERP执行80%与物料控制相关的工作,但如果余下 的流程,即计划和协调生产20%的工作不能快速和准确 地完成,工厂将仍然苦苦纠结于优化效率与按期出货之 间取舍。

6. 总结

许多观察家认为,时尚行业可能因为新的商业模式而 面临真正的破坏。麦肯锡调查*(1)要求63位高管选 择一个词来描述他们对行业未来的设想:最多被选择 的词语包括 “快速” 、“灵活”和“透明”,其中 近90%预测从现在到2030年之间,科技投资将大幅增 加,以实现这些设想目标。

请谨记:“走向数字化”不是最终目标,而只是获得 更快、更高效、更灵活的管理流程的方法和手段,它 是一个旅程的开始,但没有尽头。每个企业都需要清 楚了解他们的端到端流程的每一环节以及客户的具体 要求,以确定企业要完善这些流程管理和满足客户的 所有要求的差距和痛点所在,并研究能够即时全面改 善的可能性。

对于许多希望可以从低起点、严重依赖ERP和大量的 电子邮件和电子表格而实现“巨大的飞跃”的企业, 或许可以实现“数字化”管理,但要注意三个常见错 误。

  • 复制现有业务流程置于系统中实现数字化,但 如果只是这样做, 要获得显著的改善就不太 可能了。通过实施系统项目应该从中获得改善 并提供更好而不一样的流程,且能够举重若轻 ,获得可靠的投资回报。
  • 欲速则不达,极速实现完全数字化和自动化梦 想的捷径几乎是没有的!这是一个循序渐进的 过程,例如:流程的自动化需要明确定义每一 个细节和步骤,包括规则、可靠的数据、预期 结果以及拟定衡量最终结果的标准。
  • 不断改进是必然的。 随着变革步伐的加快, 您选择的解决方案能够适应并进一步发展以满 足未来市场需求是非常重要的。我们经常看到 几年前建立的ERP系统,难以应对客户下单的 新模式-灵活多变、最后一刻才更改PO或货期 或尺码/颜色配搭等,而这些模式却成为新的 常态。

这也是为什么选择合适的时尚行业合作伙伴以及他们 特定的专业领域是支持您实现数字化管理旅程的关键 因素。

**(1)资料来源:2017年麦肯锡服装CPO调查:“服装采购商队的下一站: 数字化 – 麦肯锡时装与奢侈品集团2017年9月

''我们知道Fast React (Coats Digital)公司多年,也知道它拥有一 个成熟的解决方案,并以优质的客户服务而闻名。 随着行业压力的增加,我们逐渐意识到:快速有效 的计划管理以应对不断变化的需求,并实现高水平 的可视化管理的能力, 这些对于现代服装企业来 说都是至关重要的。通过深入的研究,确定FastReactPlan的确能够满足我们要求的最佳工具, 而且它已经有与我们使用的ERP解决方案Microsoft Dynamics AX实现数据接口的经验,这对我 们来说非常重要。''

Aroon Hirdaramani董事, 斯里兰卡,孟加拉国 和越南的Hirdaramani集团总监